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Termini e Condizioni

Condizioni di vendita

 

1 – DEFINIZIONI:

Le presenti condizioni generali, disponibili per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12 d. Lgs. 70/2003, hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito internet www.mimmolococo.it commercializzati dalla ditta COMM. MIMMO LO COCO TAPPETI SRL  con sede in  Brescia  via Elia Capriolo n. 46/a     , iscritta alla CCIAA di Brescia n°di iscrizione 344278, C.F. e partita IVA  03222150173           (di seguito denominata FORNITORE).

ed il soggetto di volta in volta  identificato dai dati inseriti all’atto della registrazione e accettazione delle presenti condizioni generali di vendita (di seguito denominato CLIENTE).

 

2 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA:

Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso da parte del Cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo www.mimmolococo.it   . Il CLIENTE potrà concludere il contratto per l’acquisto del bene desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste per la generazione dell’ordine on line.

L’inoltro dell’ordine pertanto implica totale conoscenza delle condizioni generali di vendita e la loro integrale accettazione. Il CLIENTE, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con, il FORNITORE le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni del Fornitore  ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il FORNITORE, non si ritiene vincolato a condizioni diverse, se non preventivamente concordate per iscritto.

 

3 – PROCEDURA DI ACQUISTO:

La proposta irrevocabile di acquisto si perfeziona mediante:

a)      la comunicazione di tutti i dati richiesti, al fine di ottenere le credenziali di accesso all’area riservata del sito;

b)      Scelto l’articolo che si desidera acquistare, occorrerà cliccare sul bottone “aggiungi al carrello” per inserirlo nel proprio carrello personale. A questo punto sarà possibile continuare la visita del negozio per acquistare altri articoli o finire l’ordine e compilare il modulo consegna merce e modalità di pagamento.

c)      La lettura e l’accettazione data “on line” delle CONDIZIONI DI VENDITA e CONSENSO AL TRATTAMENTO DI DATI (PRIVACY);

d)      Alla fine della procedura d’ordine on line, verrà visualizzato l’importo totale e solo allora  l’ordine potrà essere inviato

e) Il contratto si intende concluso con la ricezione da parte del Cliente della conferma dell’ordine inviata con mail di posta elettronica    info@lococo.it   dal FORNITORE.

Il ricevimento dell’ordine non impegna il FORNITORE fino a quando il medesimo non abbia espressamente accettato l’ordine stesso, secondo quanto previsto dal precedente punto.

 

4 – ACCETTAZIONE DELL’ORDINE

Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel negozio virtuale del sito lococo.it potranno essere acquistati alle condizioni che seguono:

Con l’invio dell’ordine, il cliente trasmette al FORNITORE una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell’articolo 10 D.L. 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni del FORNITORE, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita.

IL FORNITORE confermerà con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell’ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un “Numero Ordine Cliente” che dovrà essere utilizzato in ogni successiva comunicazione.

L’ordine sarà operativo solo al momento dell’accredito dell’importo sul conto corrente del FORNITORE. Il pagamento da parte del CLIENTE avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all’atto dell’acquisto tra le seguenti opzioni: bonifico bancario, carta di credito, paypal.   I dati per effettuare il pagamento tramite bonifico, sono reperibili alla pagina pagamenti. Una volta effettuato il bonifico, il cliente dovrà inviare via e-mail la ricevuta bancaria, su cui deve essere indicato anche il codice d’ordine riportato nella mail di conferma, al seguente indirizzo: info@lococo.it    .IL FORNITORE provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il trasporto e la consegna.

 

5 – OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE RELATIVI ALLA PROCEDURA DI ACQUISTO:

Il Cliente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che peraltro, avrà̀ già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonche’ del dettaglio dei prodotti oggetto dell’acquisto. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento dal Fornitore, che provvederà̀ a darne comunicazione tempestiva tramite il proprio sito web. Il Cliente si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione. È fatto severo divieto all’acquirente di comunicare al FORNITORE dati falsi nella procedura propedeutica alla registrazione, necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto. È espressamente vietato richiedere al Fornitore doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona, o comunicare dati di terze persone. Il Cliente manleva il fornitore da ogni responsabilità̀ derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile della corretta comunicazione dei propri dati.

Il Fornitore declina ogni responsabilità̀, anche nei confronti di terzi, per l’inserimento di dati non veritieri in quanto comunicati dal Cliente, ed in ogni caso, per l’utilizzo illegittimo dei servizi fruibili con il sito web (www.mimmolococo.it)

 

6 – DIRITTO DI RECESSO:

In Ottemperanza al D.Lgs n.21 del 2014, il Cliente/Acquirente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 14 giorni dalla consegna del bene (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere).

Il diritto di recesso deve essere esercitato tramite l’invio al FORNITORE del modulo di recesso europeo allegato alle presenti condizioni tramite raccomandata con ricevuta di ritorno o PEC.

In caso di applicabilità del diritto di recesso, per poterne usufruire, è necessario che i prodotti acquistati non siano stati utilizzati. Il Cliente pertanto custodirà con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti,  per i quali intende esercitare il diritto di recesso, conservandoli integri assieme agli imballi originali o equivalenti. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.

Si precisa altresì  in deroga a quanto previsto, che nell’eventualità che il cliente nei giorni indicati dalla legge per il “diritto di recesso”, abbia invece sballato il prodotto o alcune sue parti e lo abbia utilizzato, e solo dopo l’utilizzo abbia costatato che tale prodotto, benchè rispondente a quanto pubblicato sul sito web, non lo soddisfa, il FORNITORE potrà riprendere il prodotto, sempre se utilizzato solo pochissime volte ed integro (ossia senza danni), completo in tutte le sue parti compresi gli accessori, con una decurtazione del 20% del costo del modello (determinato dalla bolla di consegna) escluse le spese di spedizione.

Il cliente dovrà in tale caso attendere l’assenso del FORNITORE prima di effettuare qualsiasi spedizione.

Non verranno ritirati pacchi senza autorizzazione preventiva e verranno rinviati al mittente con spese a suo carico.

Una volta pervenuta la comunicazione di recesso, il Fornitore comunicherà  rapidamente  al Cliente le istruzioni per la restituzione della merce, che avverrà entro 14 giorni dal ricevimento delle istruzioni di restituzione. Le spese di trasporto relative alla restituzione dei beni sono ad esclusivo carico del Cliente.

Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà, entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione di recesso, a rimborsare al Cliente l’importo pagato, secondo le modalità richieste da quest’ultimo.

Il diritto di recesso non si applicherà a fornitura di beni confezionati su misura o  chiaramente personalizzati;

MODULO DI RECESSO

Modulo di recesso per contratti a distanza o negoziati fuori dei locali commerciali ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h) del Codice del Consumo.

Con la presente il/la sottoscritto/a (nome e cognome), con l’invio del presente modulo notifico il recesso dal contratto di vendita dei (indicare i beni), ordinati in data ______________ (inserire data di conclusione del contratto) e ricevuti in data______________________(inserire data di ricevimento dei beni).

Mi impegno a restituire i beni a mie spese senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla presente.

Dichiaro di non aver aperto i prodotti, che l’imballo di spedizione originale non è stato aperto, di provvedere a rivestire i beni, gli involucri originali e gli eventuali manuali con adeguati imballaggi protettivi affinché siano salvaguardati da danneggiamenti, apposizione di scritte o di etichette.

Contestualmente chiedo il rimborso del prezzo da me corrisposto, pari ad Euro ____(inserire importo pagato) mediante ___________________________ (inserire metodo di pagamento utilizzato per pagare il prezzo, ad esempio: bonifico bancario –oppure ad esempio riaccredito sulla carta di credito utilizzata per il pagamento) entro 30 gg. dal ricevimento della presente.

 

7 – TOLLERANZE:

Il FORNITORE si impegna a visualizzare la modellistica e il colore degli articoli nel migliore dei modi proponendoli senza alcun ritocco alle foto se non per quello che riguarda il livello della luce.  È inoltre riportata nella descrizione la composizione degli articoli. Date le caratteristiche del prodotto il committente prende atto che i colori del materiale del prodotto stesso potranno subire variazioni di tonalità rispetto ai colori richiesti, così come il materiale ed i componenti del prodotto stesso potranno presentare  una variazione di spessore, dimensioni e grammature, nei limiti comunque del 10% senza che il committente possa pretendere alcunché.  Ogni tappeto e manufatto tessile in genere è unico,  per tecnica di realizzazione, caratteristiche e composizione; può presentare inevitabile difformità dimensionali ed asimmetrie/difformità decorative. I tappeti di vecchia ed antica manifattura sono generalmente usati e possono contenere preesistenti restauri /riparazioni  localizzati .

 

 

8 – TRASPORTO E CONSEGNA:

I termini per l’evasione dell’ordine decorrono dal momento in cui il FORNITORE viene in possesso di tutti gli elementi necessari (ragione sociale, indirizzo di spedizione e pagamento).

La consegna si intende effettuata nel momento in cui Il FORNITORE affida la merce al vettore/spedizioniere per la consegna al domicilio o sede dell’acquirente.

Il FORNITORE si riserva il diritto di consegnare fino a 7 gg. lavorativi successivamente al termine di consegna pattuito, senza che questo possa essere addotto come ritardo. Viene altresì̀ stabilita la non responsabilità̀ del FORNITORE per le conseguenze direttamente o indirettamente derivanti da scioperi, serrate, incendi e comunque da qualsiasi altro evento o causa di forza maggiore nonché̀ dal caso fortuito.

 

9 – SPESE TRASPORTO, GIACENZA PER MANCATO RITIRO MERCE E IMBALLAGGIO:

Il Fornitore effettua le spedizioni con corriere espresso salva la facoltà del Cliente di richiedere il ritiro presso la sede del Fornitore. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l’integrità dei colli. In caso di difformità sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto (bolla o lettera di vettura) a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito.

I tempi di consegna comunicati al cliente corrispondono a 3-5 giorni lavorativi per l’Italia,  5-7 giorni lavorativi per il resto dell’Europa, e rispecchiano le informazioni ricevute dal corriere espresso, eventuali ritardi o discordanze sono da attribuire al corriere espresso. Al momento della partenza dell’ordine verrà inviata al Cliente una mail di avviso con tutti i dati della spedizione per il tracking on-line.

La merce verrà consegnata nel luogo indicato dal Cliente nel proprio ordine di acquisto. L’eventuale richiesta di consegna in luoghi diversi pattuito da quelli pattuiti, comporterà l’addebito a carico del Cliente dei costi extra determinati da Tale variazione.

Eventuali  spese di  giacenza e/o eventuali oneri dovuti ad un eventuale rifiuto di ricevimento della merce, sono a totale carico del Cliente.

 

10 – SOSPENSIONI DELLA FORNITURA:

Il FORNITORE avrà̀ diritto a sospendere l’adempimento delle obbligazioni derivanti dalla fornitura dei prodotti, in base all’art. 1461 del Codice Civile Italiano, nel caso in cui le condizioni patrimoniali del Cliente divenissero tali da porre in pericolo il conseguimento della controprestazione salvo che sia prestata idonea garanzia.

 

11 – TERMINI DI RESO MERCE:

Qualsiasi reso deve essere espressamente autorizzato dal FORNITORE ed effettuato con i vettori dallo stesso indicati. Le spedizioni sono accettate solo se in porto franco.

 

12 – USO DEL PRODOTTO:

Il FORNITORE venderà i beni richiesti dai Clienti, con l’accordo specifico che gli stessi saranno usati normalmente ed esclusivamente per gli scopi cui sono destinati. Qualsiasi altro uso potenzialmente pericoloso è espressamente vietato, e ricade completamente sotto la piena ed esclusiva responsabilità̀ dell’acquirente. Senza pregiudizio a quanto sopra indicato e salvo il caso di dolo o colpa grave Il FORNITORE non sarà responsabile per qualsivoglia danno derivante e/connesso ai vizi dei prodotti. In ogni caso, il FORNITORE non sarà ritenuta responsabile per danni indiretti o consequenziali di qualsiasi natura.

 

13 – ANNULLAMENTO ORDINE:

Il Cliente non potrà̀ annullare l’ordine oltre il termine di cui al paragrafo B della Guida all’Acquisto. Nel caso in cui il FORNITORE, a suo insindacabile giudizio, decida comunque di accettare la richiesta di annullamento, resteranno a carico del committente le spese già̀ sostenute dal FORNITORE, salva la prova del maggior danno.

 

14 – PREZZI E PAGAMENTI:

Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi “IVA inclusa” ed espressi in Euro. Nel caso di considerevoli e inattesi incrementi del costo della lavorazione, della materia prima o dei trasporti, dei cambi internazionali, del costo del petrolio etc., il FORNITORE si potrà̀ avvalere del diritto di revisionare il prezzo pattuito, comunicandolo al Cliente, senza che questo possa dare diritto al blocco dell’ordine o al suo annullamento anche parziale, a meno che l’aumento di prezzo non sia superiore al 15% di quanto precedentemente concordato.

Per ogni ordine viene emessa la ricevuta fiscale inviata unitamente alla merce e su richiesta la fattura inviata unitamente alla merce. Il Fornitore non è responsabile per le tasse imposte da altri Paesi.

Ogni articolo è accompagnato da un certificato di origine emesso da COMM . MIMMO LO COCO TAPPETI SRL  indicante dimensioni del bene, qualità e provenienza .

 

Il Cliente ha la facoltà di scelta tra diverse modalità di pagamento:

·                     Bonifico bancario anticipato: In questo caso il FORNITORE provvederà a spedire i prodotti in seguito a conferma dell’avvenuto pagamento.

·                     Carta di Credito: Visa, Mastercard, American Express e BankAmericard

Eventuali ritardi nei pagamenti saranno soggetti non solamente agli interessi di mora secondo quanto previsto dall’art 5 del Decreto Legislativo nr 231 del 09/10/2002, ma permetteranno altresì il reintegro di eventuali sconti od agevolazioni che siano state accordate per la forma di pagamento prescelta.

Il FORNITORE, in caso di ritardi nei pagamenti o pagamento parziale, qualunque ne sia il motivo, potrà̀ avvalersi incontestabilmente del diritto di sospendere la fornitura o esecuzione di qualsiasi ordine in corso, senza per questo dover essere considerata inadempiente e potrà considerare il ritardato/ mancato pagamento come inadempienza contrattuale dell’acquirente.

 

15 – CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA:

Le obbligazioni assunte dal CLIENTE ai sensi dell’Art. 4 e 14 di cui sopra, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza dal parte del CLIENTE , di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1465 c.c., mediante comunicazione scritta da inviare al Cliente, fatto salvo il diritto per il FORNITORE di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

 

16 – GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA:

I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 ss. d.lgs. n. 206/2005.

La garanzia di 24 mesi si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e nel rispetto della sua destinazione d’uso. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato.

Per poter esercitare i diritti connessi alla garanzia, il difetto deve manifestarsi entro due anni dalla consegna del bene e il consumatore è tenuto a denunciare il difetto al venditore entro due mesi dalla sua scoperta.

In caso di difetto di conformità, il venditore provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte del FORNITORE ovvero di un suo riparatore autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dal caso specifico, nonché i costi di trasporto se sostenuti dal venditore.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito) il venditore potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).

A tale scopo il Cliente dovrà richiedere al FORNITORE il numero di autorizzazione al rientro del prodotto compilando l’apposito modulo di richiesta resi online, presente all’interno delle condizioni di vendita.

La garanzia non copre i difetti riscontrati a seguito di normale ed ordinaria usura della merce, ovvero a seguito di una scorretta manutenzione della stessa. Parimenti, il FORNITORE non risponde di uno scorretto lavaggio o trattamento della merce effettuata in modo improprio da soggetti terzi, ovvero se manomessa da personale non autorizzato.

In ogni caso, la garanzia non è valida se i difetti sono stati determinati da incuria o cattivo uso dell’acquirente, dolo, trasporto, urti, cadute, umidità, utilizzo di materiali di pulizia non conformi alle specifiche del produttore o altre cause non dipendenti da difetti di fabbricazione o produzione.

Le merce difettosa deve essere spedita, previo contatto telefonico e accordo al seguente indirizzo: via Elia Capriolo, 46/a 25122 Brescia Italia

 

17 – FORO COMPETENTE:

In ottemperanza all’ Art. 66-bis. Del decreto legislativo del 21 febbraio 2014, n. 21, il foro competente a regolare le controversie civili inerenti le presenti Condizioni Generali di Vendita e’ del giudice del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.

In alternativa, il consumatore potrà scegliere di accedere ad un’ADR (Alternative Dispute Resolution) o a un’ODR (Online Dispute Resolution), quest’ultima specificatamente dedicata all’e-commerce, mediante l’utilizzo di una piattaforma online gestita dalla Commissione Europea, specificatamente dedicata all’e-commerce.

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